Kebijakan Privasi Digicode CRM

1. Data yang kami kumpulkan

Data akun Anda

• Nama, alamat email, nomor HP, dan foto profil (opsional).
• Password akun disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash), tidak pernah dalam bentuk asli.

Data yang Anda kelola di aplikasi

• Data calon pelanggan (lead) yang masuk dari website Anda atau Anda tambahkan sendiri: nama, nomor HP, email, alamat, pesan, catatan, dan riwayat follow-up.
• Jadwal booking, tiket bantuan, proposal, dan riwayat pesanan add-on.
• Email yang Anda kirim dan terima lewat fitur Email, termasuk lampirannya. Untuk fitur ini Anda memasukkan pengaturan akun email bisnis Anda; password email disimpan terenkripsi.

Data perangkat

• Token notifikasi (push token) untuk mengirim pemberitahuan ke perangkat Anda.

Kami tidak mengumpulkan lokasi, kontak telepon, dan tidak memakai data Anda untuk iklan.

2. Penggunaan data

Data dipakai hanya untuk menjalankan layanan: menampilkan dan mengelola lead, mengirim/menerima email atas nama Anda, mengirim notifikasi, memproses pesanan add-on, memberikan dukungan, serta menjaga keamanan akun (misalnya verifikasi captcha saat login).

3. Pihak ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya diproses oleh penyedia layanan yang membantu kami menjalankan aplikasi:

• Midtrans — memproses pembayaran add-on. Data kartu/pembayaran dimasukkan langsung di halaman Midtrans dan tidak disimpan oleh kami.
• Expo / Google Firebase Cloud Messaging — mengirim notifikasi ke perangkat.
• Cloudflare Turnstile — verifikasi captcha saat login/daftar.
• Penyedia server email bisnis Anda sendiri (SMTP/IMAP) — untuk fitur Email.

4. Keamanan

Semua komunikasi antara aplikasi dan server memakai koneksi terenkripsi (HTTPS). Akses data dibatasi per perusahaan (tenant) dan per peran pengguna (Admin, Sales Manager, Sales).

5. Penyimpanan dan penghapusan

Data disimpan selama akun Anda aktif. Anda dapat meminta penghapusan akun beserta datanya melalui menu Hapus Akun di aplikasi (lihat digicodebetastudio.com/faq), lewat halaman digicodebetastudio.com/delete-request, atau dengan menghubungi kami di sales@digicodebetastudio.com. Permintaan diproses paling lambat 30 hari. Data yang wajib disimpan menurut hukum (misalnya catatan transaksi) dapat disimpan lebih lama sesuai ketentuan yang berlaku.

6. Hak Anda

Anda dapat melihat dan memperbarui data akun di menu Profil, serta meminta salinan atau penghapusan data dengan menghubungi kami.

7. Anak-anak

Aplikasi ini ditujukan untuk penggunaan bisnis oleh orang dewasa dan tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun.

8. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan penting akan diberitahukan melalui aplikasi atau email.